ПРАВИЛА ЗАПИСИ НА ПЕРВИЧНЫЙ ПРИЁМ
В ЛАБОРАТОРИЮ ЦЕНТРА ГЕНОМНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ «СЕРБАЛАБ»
1. Способы записи
Записаться на приём для сдачи биоматериала можно одним из следующих способов:
- — онлайн на сайте лаборатории — с выбором даты, удобного времени и перечня исследований;
- — по телефону контакт-центра;
- — лично при обращении в медицинский офис — при наличии свободных мест по предварительной записи.
Наличие свободного времени для записи зависит от загруженности Лаборатории, поэтому рекомендуем записываться заблаговременно, особенно для исследований, требующих специальной подготовки.
2. Документы, необходимые при посещении Лаборатории
При себе необходимо иметь:
- — паспорт гражданина РФ;
- — свидетельство о рождении — для детей до 14 лет;
- — иной документ, удостоверяющий личность: загранпаспорт иностранного гражданина, временное удостоверение личности (на период оформления паспорта), военный билет (для военнослужащих);
- — направление на исследование, выданное лечащим врачом, — если исследование выполняется по направлению медицинской организации либо частнопрактикующим врачом (индивидуальным предпринимателем, осуществляющим медицинскую деятельность);
- — полис ОМС/ДМС — при обращении по программе страхования (если применимо);
- — законному представителю ребёнка — документ, подтверждающий полномочия (паспорт родителя, документ об опеке).
Без документа, удостоверяющего личность, приём биоматериала не производится.
3. Посещение Лаборатории
Рекомендуем приходить в Лабораторию заблаговременно — за 10–15 минут до назначенного времени приёма для прохождения регистрации.
Если для исследования требуется специальный контейнер (для кала, мокроты и др.), его необходимо получить заранее — в Лаборатории или курьерской доставкой — и явиться на приём с уже собранным биоматериалом при соблюдении условий его хранения и доставки.
4. Отмена и перенос записи
Если Вы не можете явиться в назначенное время, рекомендуем отменить или перенести запись заблаговременно — по телефону:
+7 (812) 602-93-38 или +7 (931) 995-93-38
При повторной неявке без отмены записи Лаборатория вправе временно ограничить возможность дистанционной записи; для снятия ограничения необходимо лично обратиться к администратору Лаборатории.
5. Приём несовершеннолетних
Приём детей в возрасте до 15 лет осуществляется только в присутствии законного представителя (родителя, опекуна), который предъявляет собственный документ, удостоверяющий личность, и документ, подтверждающий родство или полномочия.
Начиная с 15 лет несовершеннолетний вправе дать согласие на медицинское вмешательство, включая забор биоматериала, самостоятельно, без присутствия законного представителя, за исключением случаев оказания им медицинской помощи в соответствии с частями 2 и 9 статьи 20 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
6. Приём без предварительной записи
Допускается приём пациентов без предварительной записи — в порядке живой очереди, при наличии свободных мест в графике на текущий день. Наличие такой возможности необходимо заранее уточнять в Лаборатории.
7. Особые условия
Для отдельных видов исследований (например, требующих особого режима хранения биоматериала или международного статуса теста) приём осуществляется только по предварительной записи, без возможности обращения в порядке живой очереди. Такие условия дополнительно указываются на странице конкретного исследования.
Настоящие правила носят справочный характер. Актуальный перечень медицинских офисов, способов записи, а также перечень документов, необходимых для конкретного вида исследования, уточняйте на сайте Лаборатории (cerbalab.ru) или по телефону контакт-центра (+7 812 602-93-38 или +7 931 995-93-38).
